Trabalho qualificado. Transparente, hora a hora.
Algo quebrou? Você escolhe quem vem.
Encanadores, eletricistas, chaveiros e outros profissionais verificados perto de você. Veja o preço antes de contratar, acompanhe a chegada ao vivo e só pague a partir do momento em que o profissional chega à sua porta.
Não sabe de quem precisa? Pergunte ao URVO- Preços com IVA incluído
- Sem taxa de visita à parte
- 5 minutos para cancelar grátis
- Começando por Dublin
Profissionais verificados
Chegada em tempo real
Preço visível antes de contratar
Pagamento seguro
O que você pode contratar
Seis serviços, as mesmas regras.
Todo profissional é verificado antes de poder ser contratado, e todo trabalho é contado do mesmo jeito, seja qual for o serviço.
Encanadores
Vazamentos, pias e vasos sanitários entupidos, torneiras pingando, canos estourados, torneiras e metais novos.
Eletricistas
Tomadas, interruptores, iluminação e quadros de luz, com eletricistas cujo registro no Safe Electric nós verificamos.
Chaveiros
Abertura de portas, troca de fechaduras e fechaduras duras, quebradas ou gastas.
Marceneiros
Portas emperradas, prateleiras e rodapés, reparos e instalação.
Pintores
Um cômodo, um corredor ou retoques depois de um conserto.
Montadores de móveis
Camas, guarda-roupas, escrivaninhas e móveis que chegam desmontados, montados do jeito certo e fixados na parede quando necessário.
Outros serviços virão. Só adicionamos um novo quando conseguimos verificar o que a lei exige dele.
Pergunte ao URVO
Não sabe quem chamar? É só perguntar ao URVO.
A maioria dos problemas não chega com o nome do serviço escrito. Descreva o que está errado com as suas palavras, adicione até três fotos, e o Pergunte ao URVO sugere de quem você precisa e mostra quem está livre perto de você. A escolha da pessoa continua sendo sua.
- Se algo não estiver claro, ele faz uma pergunta. Uma só.
- A sua descrição e as suas fotos vão junto para o pedido, prontas para enviar.
- Se parecer perigoso (gás, faíscas, água perto da parte elétrica), ele diz primeiro o que fazer e para quem ligar.
- Se não for um trabalho que os nossos profissionais fazem, ele avisa.
O Pergunte ao URVO é um assistente de IA: ele lê a sua descrição e as suas fotos para sugerir o serviço. É uma sugestão, não um diagnóstico. Nada é contratado até você escolher alguém e enviar o pedido, e só o profissional que você escolher recebe o que você escreveu.
Está pingando água do teto da minha cozinha.
Serviço sugeridoEncanadorComprei um guarda-roupa que veio desmontado.
Serviço sugeridoMontador de móveisAs tomadas da minha cozinha vivem desarmando o disjuntor.
Serviço sugeridoEletricistaA porta dos fundos não fecha mais.
Serviço sugeridoMarceneiro
O cronômetro começa na sua porta, não antes.
Cada etapa deixa um registro que vocês dois podem ver: quem vem, quando chegou, quanto tempo o trabalho levou e quanto custou.
Escolha um profissional perto de você
Veja os profissionais verificados disponíveis perto do seu endereço, dos mais próximos aos mais distantes, com o valor por hora do serviço. Você escreve para uma pessoa só, não para seis empresas.
Acompanhe o trajeto
Quando o profissional aceita, a primeira hora fica reservada no seu cartão. Reservada, não cobrada. Aí você acompanha no mapa a vinda dele até você, com cinco minutos para cancelar grátis.
O profissional escaneia o seu código
O serviço começa quando ele escaneia o código no seu celular. Nada mais liga o cronômetro: nem a saída, nem o estacionamento, nem um “Cheguei” mandado de dentro da van.
Um cronômetro, dois celulares
Vocês dois veem o mesmo cronômetro e o mesmo total acumulado, e as pausas param a contagem. Precisa de uma peça? O custo chega primeiro ao seu celular, e nada é somado sem a sua aprovação.
Você confirma
Quando o profissional termina, o registro chega até você: o tempo e cada custo extra que você aprovou, cada um em uma linha. Confirme e a cobrança é feita, com o resumo do serviço logo em seguida. Se você não fizer nada, o serviço é encerrado automaticamente depois de duas horas.
Não é mais um site de orçamentos.
Num site de orçamentos, você descreve o serviço e espera desconhecidos ligarem. No URVO, você escolhe, e a regra de preço está escrita antes de alguém sair de casa.
| Sites de orçamento e portais de contatos | URVO | |
|---|---|---|
| Quem entra em contato | Várias empresas compram os seus dados e ligam para você durante dias | Você escreve para uma pessoa que escolheu |
| O preço | Negociado por telefone, ou descoberto quando o trabalho termina | Um valor por hora para cada serviço, visível antes de você enviar o pedido |
| Peças e materiais | Dinheiro na hora, ou um valor somado à conta depois | Enviados antes para o seu celular, e pagos no app só se você aprovar |
| O início | Um dia e um horário prometidos por telefone | O profissional escaneia o código no seu celular para começar o serviço |
| A prova | A sua palavra contra a dele | Um registro compartilhado: horários, durações, valores |
Preços
Uma regra, por escrito, antes de você contratar.
Cada serviço tem um único valor por hora na sua cidade, então quem quer que você escolha cobra o mesmo: você escolhe pela distância, pelas verificações e pelas avaliações, não pelo preço. Todo trabalho é contado do mesmo jeito, e a regra inteira cabe em uma linha.
Mínimo de uma hora, depois frações de 15 minutos, com 5 minutos de tolerância em cada fração.
- Por que um mínimo de uma hora?
- Atravessar a cidade por um serviço de dez minutos continua sendo uma viagem. O mínimo cobre isso, por isso não existe uma taxa de visita à parte.
- Por que cinco minutos de tolerância?
- Ninguém deveria pagar uma fração inteira a mais porque guardar as ferramentas levou um pouco mais de tempo.
- E as peças e os materiais?
- Eles não estão no valor por hora. Se o serviço precisar de uma peça, o profissional envia para você o motivo e o custo, e pode anexar uma foto do comprovante. Você paga no app, e só se aprovar.
| Tempo trabalhado | Tempo cobrado | Você paga |
|---|---|---|
| 20 min | 1 h mínimo | € 65,00 |
| 45 min | 1 h mínimo | € 65,00 |
| 1 h 05 | 1 h tolerância | € 65,00 |
| 1 h 06 | 1 h 15 próxima fração | € 81,25 |
| 1 h 35 | 1 h 30 tolerância | € 97,50 |
| 1 h 36 | 1 h 45 próxima fração | € 113,75 |
- Os valores incluem IVA.
- Peças e materiais são pagos no app como custos extras, só depois que você os aprova. O tempo nunca é cobrado como custo extra: só o cronômetro conta o tempo.
- Cancele em até cinco minutos depois do aceite e você não paga nada. Depois disso, é metade do mínimo, e o valor exato aparece antes de você confirmar.
Saiba quem vem. Saiba quanto custa.
Antes de enviar qualquer coisa, você vê a pessoa, as verificações dela e o valor por hora. Depois disso, nada sobre o preço fica para ser combinado por telefone.
- Nome, foto, nota e verificações antes de você pedir
- O valor por hora, com IVA incluído, antes de você enviar
- A chegada do profissional, ao vivo no mapa
- Peças e materiais só com o seu OK, pagos no app
- Se o profissional não chegar, o cancelamento é grátis
- Todos os resumos de serviço e faturas na sua conta, com os custos extras linha por linha
Para profissionais
Serviços, não contatos.
Sem assinatura e sem nada para comprar antes. Os clientes escolhem você, e você recebe pelo tempo que trabalha.
- Todo pedido mostra o serviço, as fotos, a distância, a nota do cliente e quanto você vai ganhar, antes de você aceitar
- Defina o seu horário de trabalho. Durante um serviço, os novos pedidos ficam em pausa e voltam quando você termina
- A primeira hora fica reservada no cartão do cliente antes de você sair: você não se desloca só com uma promessa
- Materiais aprovados e pagos no app antes de você comprar. Nada de correr atrás de dinheiro
- Se o cliente cancelar depois do prazo de cancelamento grátis, você recebe a sua parte da taxa de cancelamento
- Repasses detalhados, com as suas faturas e demonstrativos em um só lugar
Os apps
Um app para cada lado da porta.
O URVO para o cliente, o URVO Pro para o profissional, os dois mostrando o mesmo registro: a leitura do código, o cronômetro compartilhado, os custos extras e o resumo final do serviço.
URVO
Para clientes. Pergunte ao URVO ou escolha o profissional por conta própria, acompanhe o trajeto, aprove peças e materiais e veja o tempo e o custo enquanto o trabalho acontece.
URVO Pro
Para profissionais. Defina o seu horário, receba pedidos reais, comece o serviço escaneando o código do cliente e receba o valor dos materiais pelo app.
Confiança é um sistema, não um selo.
Dois desconhecidos precisam confiar um no outro sem ter que acreditar em nada só pela palavra. O URVO torna isso possível porque não deixa espaço para ninguém, nem mesmo para nós, contar outra versão da história.
Identidade e registro profissional
Documento de identidade, seguro e, para serviços elétricos, o registro no Safe Electric, verificados antes de o perfil aparecer. Um documento vencido tira o profissional das buscas.
Presença
Um serviço só começa com o seu QR code. Nada é cobrado se vocês dois não se encontraram de fato.
Tempo
Um cronômetro, visível para os dois, com as pausas e a próxima fração de cobrança à vista.
Localização
A localização do profissional só é compartilhada do momento em que ele aceita o seu serviço até terminá-lo: no caminho até você e enquanto trabalha. Nunca antes, nunca depois.
Custos extras
Uma peça ou qualquer outro custo só é cobrado se você aprovar, com o motivo e o valor por escrito. O tempo nunca pode ser cobrado como custo extra.
Avaliações
Só quem teve o serviço pode avaliá-lo, e cada nota mostra em quantas avaliações se baseia. E vale para os dois lados: os profissionais também avaliam os clientes.
Antes de contratar
Tem taxa de visita?
Nada além do valor por hora. Todo serviço é cobrado por no mínimo uma hora, e essa hora cobre o deslocamento.
O valor é o mesmo, seja quem for o profissional?
Sim. Cada serviço tem um único valor por hora em cada cidade, então todos os profissionais desse serviço cobram o mesmo. Você escolhe pela distância, pelas verificações e pelas avaliações: ninguém pode conquistar o seu pedido cobrando menos, nem cobrar mais de você pela mesma hora.
Quando o meu cartão é cobrado?
Quando o profissional aceita, a primeira hora fica reservada no seu cartão. Reservada, não cobrada. A cobrança acontece quando o serviço termina: depois que você confirma o registro, ou automaticamente duas horas depois que o profissional termina. Um custo extra que você aprova durante o serviço é cobrado no momento da aprovação.
Quem paga as peças e os materiais?
Você, mas só o que aprovar. Se o serviço precisar de algo, o profissional envia o custo pelo app, e ele só é cobrado no seu cartão quando você aceita. Ele aparece no resumo do serviço, em uma linha própria.
E se o profissional não aparecer?
Há uma tolerância de 15 minutos. Se ele não chegar, o cancelamento é grátis e o valor reservado no seu cartão é liberado.
Consigo ver onde o profissional está?
Sim. A partir do momento em que ele aceita, você acompanha no mapa a vinda dele até você. A localização só é compartilhada até o fim do serviço.
Como os profissionais são verificados?
Todos nos enviam um documento de identidade, um número de identificação fiscal e um seguro de responsabilidade civil válido, e os eletricistas, também o registro no Safe Electric. Uma pessoa analisa cada documento.
Onde o URVO funciona?
Começamos por Dublin. Novas regiões abrem quando há profissionais verificados suficientes para atendê-las: primeiro outras cidades, depois outros países europeus.
Precisa de um profissional perto de você?
Veja quem está verificado e livre perto de você. Você sabe quanto custa antes de contratar e pode acompanhar a chegada do profissional.